KlantenserviceRetourenIndien u artikelen retour wilt sturen omdat deze defect is, dient u van tevoren contact op te nemen met onze klantenservice via het webformulier of met onze telefonische klantenservice, tel. 088 - 023 33 66. Defecte artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Onze klantenservice is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09.00 uur t/m 17.00 uur. Het is alleen mogelijk om uw bestelling binnen 14 dagen naar ons retour te sturen, mits het artikel ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd is. Ons retour adres is KoffiebonenShop Graag ontvangen wij bij uw retour een kort begeleidend briefje met daarop uw naam en adres en indien nodig uw rekeningnummer en naam en woonplaats van de rekeninghouder. Altijd via postkantoorStuur altijd uw artikelen retour via het postkantoor, dan ontvangt u een verzendbewijs en is het mogelijk om de retourzending na te zoeken. KoffiebonenShop neemt anders geen verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt. Als het product een technisch defect of fabrieksfout heeft dan kunt u het artikel uiteraard retour sturen zodat deze vervangen of teruggenomen kan worden. Een verkeerd product ontvangen?Wanneer u in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt deze door KoffiebonenShop kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product, de aankoop niet is gebruikt en in de originele en ongeopende verpakking verkeert. AnnulerenAnnuleren van uw bestelling is mogelijk bij de klantenservice via telefoonnummer AfkoelingsperiodeMet de afkoelingsperiode wordt de periode bedoeld waarin u het door u bestelde product op zicht kunt hebben. Het is niet de bedoeling dat het product in de afkoelingsperiode gebruikt wordt of de verpakking verbroken wordt. Na gebruik van het artikel vervalt de afkoelingsperiode. De afkoelperiode bedraagt 14 dagen en gaat in bij ontvangst van het artikel. |
Geen artikelen in winkelwagen
|
 |
Veilig betalen |
|
iDEAL is de ideale manier van betalen: snel en veilig en via je eigen bank. De volgende banken zijn aangesloten aan dit betaalsysteem: Abn-Amro, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank en SNS Bank. |
||
| Contact Formulier | ||